Spedizione e consegna
Aggiornato al: 8 settembre 2026
Quanto tempo richiede la consegna?
Il tempo di consegna previsto è complessivamente di circa 6–12 giorni lavorativi. Esso comprende i tempi di elaborazione e il successivo tempo di trasporto.
1. Tempo di elaborazione
Per verificare, preparare e consegnare il vostro ordine al corriere ci occorrono generalmente 1–3 giorni lavorativi.
2. Tempo di trasporto
A partire dalla data di spedizione, il tempo di trasporto è generalmente di 5–10 giorni lavorativi. La durata effettiva può variare in base al luogo di consegna, al corriere e al carico di lavoro attuale.
Per gli articoli in saldo e promozionali, nonché nei periodi di domanda particolarmente elevata, l'elaborazione o la consegna possono richiedere più tempo.
Tracciamento della spedizione
Non appena il vostro ordine sarà stato spedito e sarà disponibile un numero di tracking, riceverete una conferma di spedizione via e-mail.
Tramite la nostra pagina «Segui l'ordine» potete consultare lo stato attuale della spedizione. Tenete presente che dopo la spedizione possono essere necessarie fino a 48 ore prima che le informazioni sulla spedizione vengano visualizzate dal corriere.
Spedizione e consegna
- La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato durante il checkout.
- Verificate attentamente i vostri dati prima di completare l'ordine.
- Dopo l'inizio dell'elaborazione non è possibile garantire modifiche all'indirizzo di consegna.
- A seconda della disponibilità e del luogo di spedizione, gli articoli di un ordine possono essere consegnati in più pacchi. Ciò non comporta costi di spedizione aggiuntivi.
- Più pacchi possono avere numeri di tracking e date di consegna differenti.
Indirizzi errati e spedizioni non consegnabili
Se una spedizione non può essere consegnata a causa di un indirizzo di consegna incompleto o errato, di un rifiuto di accettazione o di diversi tentativi di consegna falliti, i costi di spedizione e di restituzione effettivamente sostenuti da noi possono essere addebitati alla persona che ha effettuato l'ordine o detratti da un eventuale rimborso.
Una nuova consegna può comportare costi di spedizione aggiuntivi. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile se, dopo aver effettuato l'ordine, riscontrate un errore nell'indirizzo di consegna.
Costi di spedizione
I costi di spedizione applicabili vengono visualizzati nel checkout prima del completamento vincolante dell'ordine.
A partire da un determinato valore dell'ordine o nell'ambito di particolari promozioni può essere offerta la consegna gratuita. Sono determinanti le condizioni indicate nel negozio e nel checkout al momento dell'ordine.
Dazi e imposte d'importazione
Per le consegne al di fuori della Svizzera possono essere applicati dazi doganali, imposte d'importazione o ulteriori tasse amministrative. Salvo espressa indicazione diversa nel checkout, tali costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto o nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario.
Avelaro non ha alcuna influenza sull'ammontare di tali oneri né sui tempi di elaborazione delle autorità doganali competenti.
Ritardi nella consegna
I tempi di consegna indicati sono stime realistiche, ma non date di consegna garantite. I ritardi possono essere dovuti in particolare a una domanda elevata, allo sdoganamento, a festività, condizioni meteorologiche, disservizi nei trasporti o altri eventi al di fuori del nostro controllo.
Se la consegna dovesse subire un ritardo significativo o lo stato della spedizione non venisse aggiornato per un periodo prolungato, contattate il nostro servizio clienti. Verificheremo la situazione insieme al corriere competente.
Contatti
Per domande sul vostro ordine o sulla consegna potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
E-mail: info@avelaro.ch
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