Informazioni di pagamento

Aggiornato all'8 settembre 2026

Pagamento sicuro e flessibile

Su Avelaro potete pagare comodamente il vostro ordine tramite diverse modalità di pagamento sicure. Le modalità di pagamento effettivamente disponibili per il vostro ordine verranno visualizzate nel checkout.

Metodi di pagamento accettati

A seconda del dispositivo e della disponibilità, offriamo le seguenti modalità di pagamento:

• TWINT
• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Non sussiste alcun diritto a una specifica modalità di pagamento. Sono determinanti le opzioni visualizzate nel checkout.

Momento del pagamento

L'importo totale dell'ordine viene generalmente autorizzato o addebitato al completamento dell'ordine. Per alcuni fornitori di servizi di pagamento, l'addebito definitivo può avvenire in un momento successivo, in base alle loro condizioni.

Un ordine viene elaborato solo dopo che il pagamento è stato confermato con successo.

Prezzi e valuta

Tutti i prezzi del nostro negozio online sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

Fa fede l'importo totale indicato nel checkout prima del completamento dell'ordine. Questo importo comprende in modo trasparente il valore della merce, eventuali spese di spedizione e gli altri costi indicati.

Utilizzando una carta estera o un conto in un'altra valuta, la vostra banca o il fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare commissioni di conversione o di transazione. Avelaro non ha alcuna influenza su tali commissioni né sui tassi di cambio applicati.

Sicurezza dei pagamenti

Le vostre informazioni di pagamento vengono trasmesse al rispettivo fornitore di servizi di pagamento tramite una connessione crittografata e trattate in modo sicuro.

Avelaro non memorizza i dati completi delle carte di credito o dei pagamenti. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite i fornitori di servizi di pagamento selezionati nel checkout ed è inoltre soggetta alle rispettive condizioni commerciali e disposizioni sulla protezione dei dati.

Pagamenti non riusciti

Se un pagamento non viene completato correttamente, verificate:

• i dati di pagamento inseriti,
• la validità e la copertura del metodo di pagamento,
• eventuali limiti di pagamento o di sicurezza,
• l'autorizzazione del pagamento da parte della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Se un importo è stato riservato nonostante l'ordine non sia stato confermato, spesso si tratta di un'autorizzazione temporanea. L'annullamento di tale prenotazione viene effettuato dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento e può richiedere diversi giorni lavorativi.

Se il problema persiste, utilizza un altro metodo di pagamento disponibile al checkout o contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento.

Controllo di sicurezza degli ordini

Per proteggere la nostra clientela e prevenire gli abusi, gli ordini possono essere sottoposti a un controllo di sicurezza automatizzato o manuale.

In caso di discrepanze, potremmo richiedere ulteriori informazioni per confermare l'ordine. Se non è possibile confermare con certezza un pagamento o un ordine, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine nella misura consentita dalla legge. In tal caso, i pagamenti già ricevuti verranno rimborsati.

Rimborsi

Se un rimborso viene approvato da Avelaro o è dovuto per legge, viene generalmente effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente.

Dopo la nostra elaborazione, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che l'importo risulti visibile sul conto. Ulteriori informazioni su resi, difetti e rimborsi sono disponibili sulla nostra pagina «Resi e cambi».

Contatti

Per domande sul pagamento o sull'ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo:

E-mail: info@avelaro.ch
Web: www.avelaro.ch