Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 8. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über www.avelaro.ch abgeschlossen werden, sowie ergänzend für die Nutzung dieser Website.

Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde, die zum Bestellzeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und mit deren Geltung einverstanden zu sein.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Avelaro diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

Das Angebot richtet sich hauptsächlich an Privatkundinnen und Privatkunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Zwingende gesetzliche Bestimmungen am jeweiligen Lieferort bleiben vorbehalten.

2. Anbieter und Vertragspartner

Anbieter und Vertragspartner für Bestellungen über www.avelaro.ch ist:

Avelaro
Rechtlicher Inhaber/Unternehmen: Benjamin Miles Mathis
Geschäftsadresse: Mathis Ventures, Weinbergweg, 14, 5303 Würenlingen, Schweiz
E-Mail: info@avelaro.ch

Die Markenbezeichnung „Avelaro“ ersetzt nicht die gesetzlich erforderliche Angabe des vollständigen Unternehmens- oder Inhabernamens.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Eine automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Avelaro:

den Versand der Bestellung per E-Mail bestätigt,
die Bestellung ausdrücklich annimmt,
oder die Ware versendet.

Avelaro kann eine Bestellung vor Vertragsschluss ablehnen, insbesondere bei:

fehlender Produktverfügbarkeit,
fehlerhaften Preis- oder Produktangaben,
unvollständigen oder offensichtlich falschen Kundendaten,
fehlgeschlagener Zahlung,
Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung,
ungewöhnlichen Bestellmengen,
nicht belieferbaren Adressen.

Wurde eine Zahlung bereits eingezogen und die Bestellung nicht angenommen, wird der bezahlte Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

4. Preise, Steuern und Zahlung

Alle im Onlineshop angegebenen Preise werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) dargestellt.

Soweit nicht anders angegeben, enthalten die Preise die anwendbaren gesetzlichen Abgaben. Versandkosten und allfällige weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Offensichtliche Schreib-, Darstellungs-, Preis- oder Berechnungsfehler bleiben vorbehalten. Avelaro informiert die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden vor Annahme der Bestellung und bietet die Möglichkeit, die Bestellung zum korrigierten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Belastung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart nach deren jeweiligen Bedingungen.

Gebühren, die durch Banken, Kreditkartenunternehmen oder andere Zahlungsdienstleister der Kundin oder des Kunden erhoben werden, liegen ausserhalb des Einflussbereichs von Avelaro und werden nicht übernommen.

Bei Auslandslieferungen können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren entstehen. Diese sind nicht im angezeigten Kaufpreis enthalten, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird.

5. Versand, Bearbeitung und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Die übliche Lieferzeit beträgt anschliessend ungefähr 5 bis 10 Arbeitstage. Dabei handelt es sich um einen Richtwert und nicht um einen garantierten Liefertermin.

Bei Sale-Aktionen, hoher Nachfrage, saisonaler Auslastung, externen Lagerstandorten oder aussergewöhnlichen Umständen kann die Bearbeitung oder Lieferung mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Avelaro ist berechtigt, eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, sofern dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vorab ausdrücklich vereinbart wurden.

Verzögerungen durch Versandunternehmen, Zollbehörden, fehlerhafte Adressangaben oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von Avelaro können die Lieferzeit verlängern.

Der Gefahrübergang richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Diese AGB schränken keine zwingenden Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Verlust oder Beschädigung während des Transports ein.

6. Zoll und Einfuhr

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz gelten die Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Empfängerlandes.

Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren und vergleichbare Abgaben werden grundsätzlich von der Empfängerin oder dem Empfänger getragen, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Avelaro hat keinen Einfluss auf:

Entscheidungen der Zollbehörden,
die Höhe erhobener Abgaben,
Kontrollen oder Rückfragen,
sowie die Dauer der Zollabfertigung.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die im Bestimmungsland geltenden Einfuhrvorschriften zu informieren.

7. Produktdarstellungen und Verfügbarkeit

Avelaro ist bemüht, Produkte, Farben, Materialien, Masse und Details möglichst realistisch darzustellen.

Abweichungen können sich insbesondere ergeben durch:

unterschiedliche Bildschirm- und Geräteeinstellungen,
Lichtverhältnisse bei der Produktfotografie,
manuelle Messungen,
unterschiedliche Produktionschargen,
geringfügige produktionsbedingte Unterschiede.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Produktmangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produktes nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

Sämtliche Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestellter Artikel nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert Avelaro die betroffene Person schnellstmöglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

8. Änderung und Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden automatisiert und möglichst schnell zur Bearbeitung weitergeleitet. Eine Änderung oder Stornierung nach Abschluss der Bestellung kann deshalb nicht garantiert werden.

Anfragen sind unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer an info@avelaro.ch zu richten.

Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, an ein Lager weitergeleitet oder versendet, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.

Eine Annahmeverweigerung gilt nicht automatisch als wirksame Stornierung oder genehmigte Rückgabe. Nachweislich entstandene Versand-, Rückführungs-, Zoll- oder Bearbeitungskosten können der Kundin oder dem Kunden belastet beziehungsweise von einer allfälligen Rückzahlung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Gutscheine und Rabattaktionen

Gutscheine und Rabattcodes:

sind nicht gegen Bargeld einlösbar,
können nicht nachträglich auf abgeschlossene Bestellungen angewendet werden,
sind grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar,
können an eine Mindestbestellsumme oder bestimmte Produkte gebunden sein,
können zeitlich begrenzt sein.

Es gelten zusätzlich die bei der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen.

Bei einer genehmigten Rückerstattung wird höchstens der tatsächlich bezahlte Betrag berücksichtigt. Ein verwendeter Rabatt- oder Gutscheinanteil wird nicht in bar ausbezahlt.

Geschenkgutscheine bleiben im Umfang der jeweils geltenden gesetzlichen und ausdrücklich angegebenen Bedingungen gültig.

10. Rückgabe, Umtausch und Reklamationen

Für Onlinekäufe besteht in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Avelaro gewährt für mangelfreie und korrekt gelieferte Artikel grundsätzlich kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch-, Erstattungs- oder Gutschriftrecht.

Dies gilt insbesondere bei:

Nichtgefallen,
falscher Grössenwahl,
ungeeigneter Passform,
falsch ausgewählter Farbe oder Variante,
Änderung persönlicher Präferenzen,
Sale-Artikeln, reduzierter Ware und Schlussverkaufsartikeln,
Unterwäsche, Hygieneartikeln, Schmuck und körpernah getragenen Artikeln.

Bei einer nachweislichen Falschlieferung oder einem objektiv feststellbaren Produktmangel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die Bestimmungen der Seite „Rückgabe & Umtausch“.

Offensichtliche Schäden oder Falschlieferungen sind möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter info@avelaro.ch zu melden. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

Eine Reklamation sollte folgende Angaben enthalten:

Name und Bestellnummer,
eine Beschreibung des Problems,
Fotos des vollständigen Artikels,
Detailaufnahmen des Mangels,
Fotos der Verpackung und des Versandetiketts.

Artikel dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung und an die ausdrücklich mitgeteilte Rücksendeadresse zurückgesendet werden.

Weitere Einzelheiten enthält die Richtlinie „Rückgabe & Umtausch“, die ergänzend zu diesen AGB gilt. Bei Widersprüchen gehen zwingende gesetzliche Bestimmungen vor.

11. Gewährleistung

Für Produktmängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, soweit in diesen AGB keine rechtlich zulässige abweichende Regelung getroffen wird.

Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Neuwaren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Beeinträchtigungen infolge von:

normaler Abnutzung,
unsachgemässer Verwendung,
Nichtbeachtung von Pflegehinweisen,
falscher Reinigung oder Lagerung,
äusserer Gewalteinwirkung,
eigenmächtigen Veränderungen oder Reparaturen,
gewöhnlichem Verschleiss,
Verwendung entgegen dem vorgesehenen Zweck.

Bei berechtigten Mängeln richtet sich die Abhilfe nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls. Je nach Situation kann sie aus Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung, Rückabwicklung oder einer anderen vereinbarten Lösung bestehen.

Eine Haftung für arglistig verschwiegene Mängel kann nicht ausgeschlossen werden. Schweizer Obligationenrecht, Art. 197 ff.

12. Haftung

Avelaro haftet unbeschränkt, soweit die Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei:

vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachten Schäden,
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
arglistig verschwiegenen Mängeln,
sowie in weiteren gesetzlich zwingenden Fällen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Avelaro, soweit gesetzlich zulässig, nur für direkte und vorhersehbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, Nutzungsausfälle und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Eine allfällige Haftungsbegrenzung gilt nicht, wenn sie gegen zwingendes Recht verstösst.

13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der betreffenden Bestellung Eigentum von Avelaro.

Avelaro ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt im dafür vorgesehenen öffentlichen Register eintragen zu lassen, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Bei Zahlungsverzug können offene Forderungen im gesetzlich zulässigen Umfang an Inkasso-, Zahlungs- oder andere beauftragte Dienstleister übertragen werden. Dadurch entstehende Kosten können nur im gesetzlich zulässigen Umfang verlangt werden.

14. Zulässige Nutzung der Website

Die Website darf ausschliesslich rechtmässig und entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck genutzt werden.

Untersagt sind insbesondere:

Eingriffe in den Betrieb oder die Sicherheit der Website,
unbefugte Zugriffe auf Systeme oder Daten,
das Einschleusen von Schadsoftware,
betrügerische Bestellungen,
missbräuchliche automatisierte Abrufe,
unzulässiges Scraping,
die Umgehung technischer Schutzmassnahmen,
die Übermittlung rechtswidriger Inhalte.

Avelaro kann Zugriffe vorübergehend oder dauerhaft einschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige, sicherheitsgefährdende oder missbräuchliche Nutzung bestehen.

15. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website – insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Videos, Logos, Marken, Produktdarstellungen, Layouts und Designelemente – sind durch die jeweils anwendbaren Schutzrechte geschützt.

Die Inhalte dürfen ausschliesslich für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist insbesondere Folgendes untersagt:

Vervielfältigung,
Veröffentlichung,
Bearbeitung,
gewerbliche Nutzung,
Weitergabe,
öffentliche Zugänglichmachung,
Verwendung für konkurrierende Angebote.

Rechte Dritter an einzelnen Inhalten bleiben vorbehalten.

16. Externe Links und Inhalte Dritter

Die Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten. Diese werden von unabhängigen Dritten betrieben.

Avelaro hat keinen vollständigen Einfluss auf deren Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken und übernimmt hierfür keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Verlinkung auf www.avelaro.ch ist zulässig, sofern sie:

rechtmässig und sachlich erfolgt,
keine Verbindung, Empfehlung oder Partnerschaft vortäuscht,
den Ruf von Avelaro nicht beeinträchtigt,
keine Schutzrechte verletzt.

Avelaro kann die Entfernung einer unzulässigen Verlinkung verlangen.

17. IT-Sicherheit und Verfügbarkeit

Avelaro bemüht sich um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie, fehlerfreie oder vollständig schadsoftwarefreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Nutzerinnen und Nutzer sind dafür verantwortlich, angemessene Schutzmassnahmen für ihre Geräte, Software und Daten zu treffen.

Das Einschleusen von Viren, Schadsoftware oder sonstigem schädlichem Code sowie jeder Versuch eines unbefugten Systemzugriffs ist untersagt.

Geplante Wartungsarbeiten, Sicherheitsmassnahmen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

18. Freistellung

Wer die Website schuldhaft rechtswidrig oder vertragswidrig nutzt, haftet im gesetzlich zulässigen Umfang für die daraus entstehenden Schäden.

Die betreffende Person stellt Avelaro von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit diese unmittelbar auf ihrem vorsätzlichen oder fahrlässigen rechtswidrigen Verhalten beruhen.

Die Freistellung umfasst nur erforderliche und angemessene Kosten. Gesetzliche Rechte von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben unberührt.

19. Höhere Gewalt

Avelaro haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Dazu können insbesondere gehören:

Naturkatastrophen,
Pandemien,
Krieg, Unruhen oder Terrorereignisse,
Streiks und Arbeitskonflikte,
behördliche Anordnungen,
Handels- oder Einfuhrbeschränkungen,
Ausfälle von Energie-, Kommunikations- oder Transportnetzen,
schwerwiegende Störungen bei Plattform-, Lager- oder Logistikdienstleistern.

Avelaro informiert betroffene Kundinnen und Kunden, soweit möglich, über wesentliche Verzögerungen.

Dauert die Leistungshinderung länger als 14 Tage an und ist eine weitere Vertragserfüllung nicht zumutbar, können beide Parteien den Vertrag hinsichtlich der betroffenen Leistung auflösen. Bereits erhaltene Zahlungen für dauerhaft nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.

20. Kundenkonto und Kommunikation

Bei der Erstellung eines Kundenkontos sind vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber ist dafür verantwortlich:

Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
ein sicheres Passwort zu verwenden,
unbefugte Zugriffe unverzüglich zu melden,
Kontaktdaten aktuell zu halten.

Vertragliche Mitteilungen, Bestellinformationen, Rechnungen und Versandbenachrichtigungen können elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

Werbliche Kommunikation erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und kann über den entsprechenden Abmeldelink beendet werden.

21. Änderungen dieser AGB

Avelaro kann diese AGB mit Wirkung für zukünftige Bestellungen anpassen, insbesondere bei:

Gesetzesänderungen,
Änderungen des Angebots,
neuen Zahlungs- oder Versandprozessen,
technischen oder organisatorischen Anpassungen.

Für eine Bestellung ist grundsätzlich die Fassung massgeblich, die zum Zeitpunkt ihres Abschlusses veröffentlicht war.

Nachträgliche Änderungen dieser AGB verändern bereits abgeschlossene Verträge nicht, sofern sie nicht ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart oder gesetzlich erforderlich sind.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf www.avelaro.ch veröffentlicht.

22. Übertragung von Rechten und Pflichten

Die Kundin oder der Kunde darf Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag nur mit vorheriger Zustimmung von Avelaro übertragen, sofern nicht ein gesetzliches Abtretungsrecht besteht.

Avelaro kann einzelne Aufgaben an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übertragen, insbesondere in den Bereichen:

Zahlungsabwicklung,
Lagerung,
Versand,
Kundenservice,
IT und technische Infrastruktur.

Eine vollständige Übertragung des Vertrags auf einen anderen Rechtsträger erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und berechtigte Interessen der Kundin oder des Kunden gewahrt bleiben.

23. Teilunwirksamkeit und Rechtsverzicht

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich wirksam.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Macht eine Partei ein Recht nicht oder verspätet geltend, bedeutet dies keinen generellen Verzicht auf dieses Recht oder dessen zukünftige Durchsetzung.

24. Rangfolge und Vertragssprache

Bei Widersprüchen zwischen Vertragsunterlagen gilt grundsätzlich folgende Rangfolge:

individuell vereinbarte Bedingungen,
ausdrücklich als speziell bezeichnete Produkt- oder Aktionsbedingungen,
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
allgemeine Informationen auf der Website.

Zwingende gesetzliche Vorschriften gehen in jedem Fall vor.

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen können zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt werden. Bei Abweichungen ist die deutschsprachige Fassung massgeblich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Für Streitigkeiten sind die nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichte massgeblich.

Bei Konsumentenverträgen bleiben die zwingenden Gerichtsstände am Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten sowie weitere zwingende gesetzliche Gerichtsstände ausdrücklich vorbehalten.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, gilt der Sitz des in Ziffer 2 genannten Anbieters als Gerichtsstand.

26. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

Avelaro
E-Mail: info@avelaro.ch
Website: www.avelaro.ch
Geschäftsadresse: Mathis Ventures, Benjamin Miles Mathis, Weinbergweg, 14,
5303 Würenlingen, Schweiz

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung immer Ihre Bestellnummer an.