Zahlungsinformationen

Stand: 8. September 2026

Sichere und flexible Bezahlung

Bei Avelaro können Sie Ihre Bestellung bequem über verschiedene sichere Zahlungsmethoden bezahlen. Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Je nach Gerät und Verfügbarkeit bieten wir folgende Zahlungsarten an:

• TWINT
• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht. Massgeblich sind die im Checkout angezeigten Optionen.

Zahlungszeitpunkt

Der vollständige Bestellbetrag wird grundsätzlich beim Abschluss der Bestellung autorisiert oder belastet. Bei einzelnen Zahlungsanbietern kann die endgültige Belastung abhängig von deren Bedingungen zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.

Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Preise und Währung

Alle Preise in unserem Onlineshop werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.

Der vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag ist massgeblich. Darin werden der Warenwert sowie allfällige Versandkosten und weitere ausgewiesene Kosten transparent aufgeführt.

Bei der Verwendung einer ausländischen Karte oder eines Kontos in einer anderen Währung können durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter Umrechnungs- oder Transaktionsgebühren entstehen. Auf diese Gebühren und die verwendeten Wechselkurse hat Avelaro keinen Einfluss.

Sicherheit Ihrer Zahlung

Ihre Zahlungsinformationen werden über eine verschlüsselte Verbindung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und sicher verarbeitet.

Avelaro speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout ausgewählten Zahlungsanbieter und unterliegt ergänzend deren jeweiligen Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, überprüfen Sie bitte:

• die eingegebenen Zahlungsdaten,
• die Gültigkeit und Deckung des Zahlungsmittels,
• allfällige Zahlungs- oder Sicherheitslimiten,
• die Freigabe der Zahlung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Wurde ein Betrag reserviert, obwohl die Bestellung nicht bestätigt wurde, handelt es sich häufig um eine vorübergehende Autorisierung. Die Aufhebung einer solchen Reservierung erfolgt durch die Bank oder den Zahlungsanbieter und kann mehrere Werktage dauern.

Falls das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie bitte eine andere im Checkout angebotene Zahlungsart oder kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter.

Sicherheitsprüfung von Bestellungen

Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie zur Verhinderung von Missbrauch können Bestellungen einer automatisierten oder manuellen Sicherheitsprüfung unterzogen werden.

Bei Unstimmigkeiten können wir zusätzliche Angaben zur Bestätigung der Bestellung anfordern. Kann eine Zahlung oder Bestellung nicht zweifelsfrei bestätigt werden, behalten wir uns vor, die Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen oder zu stornieren. Bereits eingegangene Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

Rückerstattungen

Wird eine Rückerstattung von Avelaro genehmigt oder ist sie gesetzlich geschuldet, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach unserer Bearbeitung kann es abhängig von der Bank oder dem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. Weitere Informationen zu Rückgaben, Mängeln und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: info@avelaro.ch
Web: www.avelaro.ch