Datenschutz

Stand: 8. September 2026

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von www.avelaro.ch, bei einer Bestellung und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Mathis Ventures
Benjamin Miles Mathis
Weinbergweg 14
5303 Würenlingen
Schweiz

E-Mail: info@avelaro.ch
Web: www.avelaro.ch

3. Welche Daten wir bearbeiten

Abhängig davon, wie Sie unseren Onlineshop nutzen, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

Name und Vorname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Kundenkonto- und Anmeldedaten
Bestell-, Produkt- und Transaktionsinformationen
Angaben zur gewählten Zahlungsart und zum Zahlungsstatus
Versand-, Zustell- und Sendungsverfolgungsdaten
Kommunikation mit unserem Kundenservice
Rückgabe-, Reklamations- und Erstattungsinformationen
IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten unserer Website
Cookie- und Einwilligungseinstellungen
Angaben aus Bewertungen, Formularen oder Newsletter-Anmeldungen
Informationen zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch

Vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von Avelaro gespeichert.

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung, Kontaktaufnahme oder Newsletter-Anmeldung,
automatisch bei der Nutzung unserer Website,
von Zahlungs-, Versand- und Logistikdienstleistern,
von Shopify und den in unserem Shop eingebundenen Dienstleistern,
von Werbe-, Analyse- und Social-Media-Plattformen, soweit deren Dienste aktiviert sind und eine entsprechende Einwilligung oder sonstige rechtliche Grundlage vorliegt.

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Betrieb und Bereitstellung unseres Onlineshops
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung und Überprüfung des Zahlungsstatus
Versand, Zustellung und Sendungsverfolgung
Verwaltung von Kundenkonten
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Rückerstattungen
Kommunikation über Bestellungen und Dienstleistungen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen
Analyse und Verbesserung unseres Angebots
Personalisierung von Inhalten und Werbung, sofern zulässig
Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen mit Ihrer Einwilligung
Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

6. Rechtliche Grundlagen

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf:

die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen,
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
unsere berechtigten Interessen am sicheren, wirtschaftlichen und kundenfreundlichen Betrieb unseres Onlineshops,
Ihre Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

7. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto erstellen, bearbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Durchführung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses.

Dazu gehören insbesondere die Prüfung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Versandvorbereitung, Zustellung, Kundenkommunikation sowie die Bearbeitung allfälliger Reklamationen oder Rückerstattungen.

Sie sind verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Unrichtige oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder zur Nichtzustellbarkeit einer Bestellung führen.

8. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist je nach zuständiger Vertragsgesellschaft insbesondere Shopify International Limited beziehungsweise ein verbundenes Unternehmen der Shopify-Unternehmensgruppe.

Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop bereit und verarbeitet dabei Daten, die für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, die Sicherheit und weitere Shop-Funktionen erforderlich sind.

Dabei können personenbezogene Daten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Bestellwert, Währung, Transaktionsnummer und Angaben zum Zahlungsstatus gehören.

Die Zahlungsdienstleister bearbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortung und nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.

Avelaro erhält grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarteninformationen, sondern lediglich die für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungs- und Statusinformationen.

10. Versand und Sendungsverfolgung

Zur Ausführung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister. Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:

Name und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell- und Paketinformationen
Sendungsnummer und Zustellstatus

Für die Sendungsverfolgung nutzen wir 17TRACK. Wenn Sie die Sendungsverfolgung aufrufen oder wir Ihre Sendungsdaten mit diesem Dienst verknüpfen, können erforderliche Bestell-, Versand- und technische Nutzungsdaten durch 17TRACK verarbeitet werden.

Da unsere Versand- und Logistikpartner teilweise international tätig sind, kann eine Bearbeitung von Daten ausserhalb der Schweiz stattfinden.

11. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf einem anderen Weg kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Abwicklung Ihres Anliegens.

Die Korrespondenz kann gespeichert werden, solange dies für die Bearbeitung, Dokumentation, Qualitätssicherung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

12. Newsletter und Marketingmitteilungen

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Produktinformationen zu senden.

Die Anmeldung erfolgt freiwillig. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder per E-Mail an info@avelaro.ch abbestellen.

Transaktionsbezogene Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder sicherheitsrelevanten Vorgängen können unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung versendet werden.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Kennungen, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder bei der Nutzung unserer Website ausgelesen werden können.

Wir verwenden insbesondere:

notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops, den Warenkorb, den Checkout, die Sicherheit und Ihre Datenschutzeinstellungen erforderlich sind,
funktionale Cookies, die zusätzliche Funktionen und eine komfortablere Nutzung ermöglichen,
Analyse-Cookies, mit denen wir die Nutzung unseres Shops auswerten und verbessern können,
Marketing-Cookies, mit denen die Wirksamkeit von Werbung gemessen und interessenbezogene Inhalte angezeigt werden können.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Datenschutzeinstellungen beziehungsweise das Cookie-Banner ändern. Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers eingeschränkt oder gelöscht werden. Dadurch können einzelne Funktionen des Shops beeinträchtigt werden.

14. Analyse, Werbung und soziale Medien

Soweit in unserem Shop aktiviert und von Ihnen zugelassen, können wir Analyse- und Werbedienste einsetzen, insbesondere Dienste von Google und Meta.

Diese Dienste können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verarbeiten, beispielsweise:

IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
besuchte Seiten und betrachtete Produkte
Interaktionen mit unserem Shop
Käufe und andere Ereignisse
Cookie- und Werbekennungen

Die Daten können verwendet werden, um die Nutzung unseres Shops auszuwerten, die Reichweite und Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen und Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen.

Die jeweiligen Anbieter können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten und teilweise mit bereits vorhandenen Kontoinformationen verbinden. Der Einsatz nicht notwendiger Analyse- und Marketingtechnologien erfolgt, soweit erforderlich, nur mit Ihrer Einwilligung.

15. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Falls Sie eine Produktbewertung, ein Bild, einen Kommentar oder andere Inhalte übermitteln, bearbeiten wir die damit verbundenen Angaben zur Prüfung und Veröffentlichung des Beitrags.

Je nach Bewertungsfunktion können Ihr angegebener Name, die Bewertung und die eingereichten Inhalte öffentlich sichtbar sein. Bitte veröffentlichen Sie keine vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten Dritter.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder themenfremde Inhalte nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen, aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Zu den Empfängern können insbesondere gehören:

Shopify und Anbieter technischer Shop-Dienste
Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
Lieferanten, Fulfillment-, Versand- und Logistikpartner
17TRACK und weitere Dienste zur Sendungsverfolgung
IT-, Hosting-, Sicherheits- und Supportdienstleister
Newsletter-, Analyse-, Werbe- und Kommunikationsanbieter
Bewertungs- und Kundenservice-Anbieter
Berater, Treuhänder und Rechtsvertreter
Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Unsere Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die sie für die jeweilige Aufgabe benötigen.

17. Datenbearbeitung im Ausland

Einzelne Dienstleister, Lieferanten oder Geschäftspartner können sich ausserhalb der Schweiz befinden oder Daten auf ausländischen Servern bearbeiten.

Befindet sich der Empfängerstaat aus datenschutzrechtlicher Sicht nicht in einem Land mit angemessenem Datenschutzniveau, treffen wir – soweit erforderlich – geeignete Schutzmassnahmen. Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, vertragliche Datenschutzgarantien oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen gehören.

In gesetzlich zulässigen Ausnahmefällen kann eine Übermittlung auch erfolgen, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder ein anderer gesetzlicher Ausnahmetatbestand vorliegt.

18. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags-, Buchhaltungs- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten in der Regel bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den Zweck ihrer Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine berechtigten Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören je nach Situation insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsprüfungen und der Einsatz sorgfältig ausgewählter Dienstleister.

Trotz dieser Massnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung nicht garantiert werden.

20. Automatisierte Prüfungen

Zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Bestellungen können bestimmte Transaktionen automatisiert auf Sicherheits- und Risikomerkmale geprüft werden.

Ergibt eine solche Prüfung Auffälligkeiten, kann eine Bestellung zusätzlich manuell überprüft werden. Wir können weitere Informationen anfordern oder eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen beziehungsweise stornieren.

Soweit eine ausschliesslich automatisierte Einzelentscheidung erhebliche rechtliche Auswirkungen auf Sie hat und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.

21. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Überprüfung bestimmter automatisierter Einzelentscheidungen

Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@avelaro.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

22. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmässig bearbeitet werden, können Sie sich direkt an uns wenden.

Sie haben zudem die Möglichkeit, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten eine Meldung beziehungsweise Beschwerde einzureichen. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, können Sie sich auch an die zuständige europäische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

23. Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personen, die nach dem auf sie anwendbaren Recht nicht selbstständig rechtswirksam handeln können, dürfen personenbezogene Daten nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung übermitteln.

Werden uns entsprechende Daten ohne die erforderliche Zustimmung bekannt, können wir diese löschen.

24. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Sicherheitsmassnahmen und Datenbearbeitung sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Drittanbieter.

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf www.avelaro.ch veröffentlichte Fassung. Das oben angegebene Datum zeigt den Stand der letzten Aktualisierung.