Versand & Lieferung

Stand: 8. September 2026

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt insgesamt etwa 5–10 Werktage. Sie setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschliessenden Transportzeit zusammen.

1. Bearbeitungszeit
Für die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage.

2. Transportzeit
Ab dem Versanddatum beträgt die Transportzeit in der Regel 5–10 Werktage. Die tatsächliche Dauer kann je nach Lieferort, Versanddienstleister und aktueller Auslastung variieren.

Bei Sale- und Aktionsartikeln sowie in Zeiten besonders hoher Nachfrage kann die Bearbeitung oder Lieferung länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ können Sie den aktuellen Versandstatus einsehen. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsinformationen beim Versanddienstleister angezeigt werden.

Versand und Zustellung

• Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Lieferadresse.
• Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
• Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen an der Lieferadresse nicht garantiert werden.
• Je nach Verfügbarkeit und Versandort können Artikel einer Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
• Mehrere Pakete können unterschiedliche Sendungsnummern und Zustelltermine haben.

Fehlerhafte Adressen und nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder mehrerer erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, können die uns tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten der bestellenden Person belastet beziehungsweise von einer allfälligen Rückerstattung abgezogen werden.

Eine erneute Zustellung kann zusätzliche Versandkosten verursachen. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell, falls Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschliessen.

Ab einem bestimmten Bestellwert oder im Rahmen besonderer Aktionen kann eine kostenlose Lieferung angeboten werden. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop und im Checkout ausgewiesenen Bedingungen.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zölle, Einfuhrsteuern oder weitere behördliche Gebühren anfallen. Diese sind, sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.

Avelaro hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Abgaben oder die Bearbeitungsdauer der zuständigen Zollbehörden.

Lieferverzögerungen

Die genannten Lieferzeiten sind realistische Richtwerte, jedoch keine garantierten Zustelltermine. Verzögerungen können insbesondere durch hohe Nachfrage, Zollabfertigungen, Feiertage, Witterung, Transportstörungen oder andere ausserhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse entstehen.

Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern oder der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: info@avelaro.ch
Bestellung verfolgen: www.avelaro.ch/apps/17TRACK