Rückerstattungsrichtlinie

Wir verstehen Ihren Ärger, wenn Sie etwas erhalten, das Sie nicht erwartet haben. Deshalb sind wir bei jedem Schritt Ihres Einkaufs für Sie da – auch bei Rückgaben und Umtausch!

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht . Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kontaktinformationen einfügen]. conatct@avelro.ch Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu tragen sind. Vom Kunden abgedecktEs sei denn, die Originalprodukte sind defekt. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, unter denen ein Artikel als defekt gilt.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich jederzeit an uns wenden unter contact@avelaro.ch Die

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

BEDINGUNGEN, DIE NICHT ALS QUALITÄTSMANGELHAFT GELÖST WERDEN:

• Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen stellen keinen Qualitätsmangel dar.  Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass… Abweichung von 2-3 Zentimetern Die Angaben in unserer Größentabelle können aufgrund manueller Messfehler abweichen. Bitte orientieren Sie sich bei Ihrer Kaufentscheidung an unserer Größentabelle, da unser Serviceteam Ihnen lediglich Empfehlungen geben kann. 

• Lose Fäden, offene Kanten, Dicke, leichte Stoffabweichungen und Farbunterschiede aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen werden NICHT als Qualitätsmängel betrachtet.

• Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit mit Stil, Farben, Passform und Änderungen der persönlichen Vorlieben werden NICHT als Qualitätsmängel behandelt.

• Schäden, die durch Gebrauch, Waschen, unsachgemäße Wartung, Selbstreparatur, Modifikationen oder andere menschliche Faktoren entstehen, werden NICHT als Qualitätsmängel behandelt.
• Aufgrund von Unterschieden in Design und Stil können bei Artikeln gleicher Größe geringfügige Abweichungen auftreten. Bitte beachten Sie die tatsächlichen Maße.
  

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
: Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Rückerstattungen:
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@avelaro.ch.